隱私權政策

紅動 Redon（以下稱「本服務」）重視您的隱私。本政策說明我們在您使用本服務（包含網站 sway-tv.com、iOS／Android App 及電視應用程式）時，如何收集、使用、儲存與保護您的個人資料。 使用本服務即表示您同意本政策所述之處理方式。

一、我們收集哪些資料

依您使用本服務的方式，我們可能收集以下資料：

• 帳號資料：手機號碼或電子郵件、密碼（經加密雜湊儲存，我們無法讀取原始密碼）、顯示名稱
• 驗證資料：註冊或登入時透過簡訊或電子郵件發送的一次性驗證碼
• 裝置資料：裝置識別碼（用於單裝置登入管理，防止帳號被盜用時多裝置同時存取）
• 使用紀錄：觀看歷史、播放進度、觀看時數、點數／點閱獎勵紀錄
• 交易資料：訂閱方案、訂單紀錄、商城購買紀錄（不含完整信用卡卡號，詳見「金流與付款」章節）
• 技術資料：IP 位址、瀏覽器類型等伺服器存取紀錄（用於維運與資安防護）

目前本服務未啟用 Google／LINE／Facebook 社群帳號登入，亦未啟用Google Analytics、Google Ads 或 Facebook Pixel 等分析／廣告追蹤工具。若未來啟用，我們將更新本政策 並於啟用前以合理方式告知使用者。

二、我們如何使用您的資料

• 建立及維護您的帳號、驗證身分、防止未經授權的存取
• 提供影音串流服務，包含記錄觀看進度以便您繼續觀看
• 處理訂閱、購買與金流交易
• 回應客服詢問、處理帳號相關問題
• 維護系統安全、偵測及防範詐欺或濫用行為
• 履行法令要求（如稅務、消費者保護相關規定）

三、資料儲存與第三方服務

為提供服務，我們使用以下第三方服務處理您的資料：

• Amazon Web Services（AWS）：帳號資料、觀看紀錄等結構化資料儲存於 AWS DynamoDB（區域：東京 ap-northeast-1），伺服器運算亦託管於 AWS
• Cloudflare：影片、圖片等媒體檔案儲存於 Cloudflare R2，並透過 Cloudflare CDN 加速傳輸；網域 DNS 與流量代理亦由 Cloudflare 提供
• Every8d：簡訊驗證碼發送服務（台灣簡訊業者）
• 電子郵件服務商：用於發送電子郵件驗證碼與帳號相關通知

上述服務商均依其自身之隱私權政策及資安標準處理資料，我們僅提供服務所需之最少資料範圍。

四、金流與付款資訊

訂閱與商城付款透過第三方金流服務商處理：藍新金流（NewebPay）負責訂閱付款、綠界科技（ECPay）負責商城結帳。您的信用卡號、銀行帳戶等完整付款資訊由金流服務商 直接收集與處理，本服務伺服器不會儲存您的完整卡號。我們僅保留交易結果（成功／失敗）、 金額與訂單編號等必要紀錄，用於帳務對帳與客服查詢。

五、資料保留期間

我們於您使用本服務期間保留您的帳號與使用資料。當您申請刪除帳號後，我們將於合理期間內刪除或 匿名化您的個人資料，惟依法令要求須保留之交易紀錄（如稅務相關憑證）將依法定期限保留。

六、您的權利

依據台灣《個人資料保護法》，您就您的個人資料享有以下權利：

• 查詢或請求閱覽您的個人資料
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除您的個人資料或帳號

如欲行使上述權利，請透過下方聯絡方式與我們聯繫，我們將於合理期間內回覆並處理。若您想申請 刪除帳號，請參閱 刪除帳號與資料 頁面的詳細說明。

七、兒童隱私

本服務不主動向未滿 13 歲之兒童蒐集個人資料。若您未滿法定完全行為能力年齡，請於法定代理人 （父母或監護人）同意及陪同下使用本服務。若我們發現在未經同意情況下蒐集了兒童之個人資料， 將盡快刪除相關資料。

八、政策變更

我們可能不定期更新本隱私權政策。重大變更時，我們將於本頁面公告新版政策及更新日期。 建議您定期查閱本頁面以掌握最新政策內容。

九、聯絡我們

若您對本隱私權政策或您的個人資料處理有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

電子郵件：[email protected]