刪除帳號與資料

您可以隨時申請刪除您在紅動 Redon（網站、iOS／Android App）的帳號及相關個人資料。 目前刪除申請採電子郵件申請方式處理，尚未提供 App 內一鍵刪除功能。

如何申請刪除

請寄送電子郵件至下方信箱提出申請，並在信件中提供：

• 您註冊帳號使用的手機號碼或電子郵件
• 信件主旨請註明「帳號刪除申請」

申請信箱：[email protected]

處理時間

我們將於收到申請後 30 個工作天內完成處理，並以電子郵件回覆確認刪除結果。

將被刪除的資料

• 帳號資料（顯示名稱、手機號碼或電子郵件、密碼）
• 觀看歷史與播放進度紀錄
• 裝置登入資訊、登入 session
• 點數餘額與點閱獎勵紀錄
• 購物車內容

依法須保留的資料

依據稅務及消費者保護相關法令，訂閱與商城交易紀錄（訂單編號、金額、交易時間）須於法定期限內 保留，無法因刪除申請而立即移除；惟該等紀錄將與您的帳號識別資訊脫鉤，不再用於帳號辨識或行銷 用途。此範圍與作法詳見我們的 隱私權政策。